Adar

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Rio do Sul - SC

12/12/2024 às 00:05

ID: 204415239

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Olá!
Fiz um pedido de 07 rolos tecidos na importadora Adar no dia 30/09 e assim que recebi os rolos de tecido que que os mesmos estavam com problema de tonalidade nas cores. No dia 10/10 fiz a reclamação com o escritório de representações de Blumenau e fui informada que iriam demorar para resolver pois devido aos feriados Judaicos a empresa estava fechada na maioria dos dias de outubro. Depois de esperar todo esse recesso, finalmente recebi as instruções para fazer a nota fiscal de devolução e emiti a mesma no dia 05/11. A transportadora deles ficou enrolando para coletar a mercadoria até 14/11. Desde essa data eu tenho solicitado uma acompanhamento desta devolução que aparentemente chegou lá no dia 24/11. Já estamos praticamente no dia 12/12 e até agora eu não recebi meu estorno do pagamento que fiz no PIX dia 30/09. Já solicitei diversas vezes retorno por e-mail e WhatsApp e a empresa só sabe dizer que está em análise. Daqui a pouco vem o recesso de Natal e eu não recebi meu dinheiro de volta.

Estou precisando deste dinheiro pois são quase 4 mil reais que estão parados lá. Minha empresa é pequena e está iniciando, não tenho capital de giro para ficar parado devido a má qualidade dos produtos que eles vendem.

Aguardo uma solução urgente.