Adarco

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

18/08/2026 às 15:03

ID: 256777993

Minha família sofreu um acidente em março.
Um acidente sério cujo o veículo Kia Cerato ficou bem danificado. Quando algumas pessoas próximas e até o pessoal da oficina olhou o carro e falou que seria um caso de perda total.
Mas a ADARCO resolveu fazer o reparo do veículo.
Acidente foi no dia 27/03 foi pra oficina no dia 31/03.
O carro foi entregue no dia 10/06 ficando quase 3 meses na oficina e após pegarmos o veículo notamos VÁRIOS PONTOS que estavam ruins podendo causar outro acidente.
Problemas de estabilidade, vibração, freio etc!!!!
O carro foi para oficina mais 2 ou 3 vezes e sempre voltando com o mesmo problema.
Na última vez que o veículo foi para a oficina, quando fui buscar, falei com o chefe da oficina e foi dito que trocaram 1 peça e outra foi enviada para um torneiro mecânico para reparo.
Disseram que o carro estava bom mas continuava com vibrações e o freio nada mudou (pedal descendo além do normal) nisso chegando a dizer que o problema estava nos pneus do veículo, que estavam deslocados.
Levei o carro em uma oficina particular para ver se realmente o problema era nos pneus e foi visto que os pneus estão em perfeito estado.
Então entramos em contato com a ADARCO para tentar pela milésima vez solucionar o problema do nosso carro.
Falamos com eles dia 17/08 e hoje 18/08 vieram dizer que temos que esperar um prazo de 3 dias úteis para ter uma resposta sobre o problema do veículo.
Isso é um absurdo.
A batida atingiu a longarina do carro.
Usaram peças ruins no carro pra diminuir o valor do orçamento.
Inaceitável passar por esse situação.
Nós pagamos tudo em dias para ter um serviço decente que é o mínimo.