Dificuldade de acesso ao app para pagamento e falta de resposta no WhatsApp

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Balsas - MA

27/01/2026 às 10:44

ID: 238939989

Tentando acessar o app para efetuar o pagamento do meu boleto e não funciona, tento falar pelo whatsapp e ninguém responde, cara, que atendimento horrível, noss! Pensando seriamente em cancelar essa cooperativa.

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Resposta da empresa

27/01/2026 às 14:17

Olá, Otávio,

Espero que esteja bem.

Hoje, 27/01/2026, enfrentamos uma instabilidade no nosso sistema que impactou o atendimento, impedindo temporariamente a emissão de boletos e o acesso aos dados dos associados.

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno. Sabemos que isso atrapalha o seu dia e não é a experiência que queremos oferecer.

Nosso time de Relacionamento já entrou em contato para resolver sua situação pontualmente e esperamos que tudo tenha sido solucionado da melhor forma.

Se precisar de mais alguma coisa, conte com a gente.

Um abraço,

Relacionamento Adarco

Consideração final do consumidor

27/01/2026 às 14:29

A empresa me explicou o motivo da instabilidade, e logo que resolveram a conexão fui prontamente atendido, setisfeito com o serviço prestado!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10