ESTAO TENTANDO ME [Editado pelo Reclame Aqui] DESAMASSANDO A PEÇA QUE ERA PARA SER TROCADA E TENTANDO PASSAR DESPERCEBIDO.

Prezado senhor Fabiano Augusto de Andrade,

Conforme conversamos por telefone, agendamos para o dia 25/02/*******, as 15h, o seu comparecimento com o veiculo para resolvermos as questoes pendentes. No entanto, ate o momento, nao registramos sua presenca em nosso escritorio da ADARCO.

Gostariamos de reforcar que estamos a disposicao. Caso tenha ocorrido algum imprevisto ou precise reagendar, por favor, entre em contato conosco.

Atenciosamente,
Equipe de Sucesso do Associado
Adarco ProtecaoVeicular

realmente me pediram. para levar o veículo para avaliar uma tampa desamassada e recuperada e ja pintada e montada no veículo.
sinceramente, qual o objetivo disso? vcs tem um raio X tipo da NASA que vê a ferragem da tampa por traz das massas e da pintura? acredito que não!
então acredito que levar o veículo não vai resolver nada
vcs olhar a tampa da maneira que está.
basta vcs olhar a foto da tampa amassada e avaliar.
eu não estou pedindo nada demais até o momento e só quero uma tampa nova e original conforme meu carro era antes .
essa é a maneira que já deveria de ter sido feito.
quando resolver totalmente o problema, eu posso voltar atrás nos meus conceitos, mas até o momento estou me sentido prejudicado.

Prezado Fabiano Augusto de Andrade ,

Entendemos sua frustracao e queremos garantir que seu atendimento seja conduzido da melhor forma possivel. O objetivo da avaliacao presencial nao e apenas verificar a parte estetica da peca, mas tambem verificar se o reparo foi realizado conforme os padroes necessarios para sua seguranca e a integridade do veiculo.

Sabemos que pode parecer um processo burocratico, mas ele e essencial para que possamos tomar a melhor decisao com base em criterios tecnicos. As fotos sao um suporte importante, mas a analise presencial nos permite uma verificacao mais precisa e justa para todos os envolvidos.

Nosso compromisso e resolver sua solicitacao da melhor maneira possivel. Pedimos sua compreensao para seguir com o processo necessario e seguimos a disposicao para qualquer esclarecimentoadicional.

Atenciosamente,
Equipe de Sucesso do Associado
Adarco Proteção Veicular

o veículo foi levado até a ADARCO no dia 27/02
e foi feito uns testes colocando um IMA na tampa traseira onde foi feito a pintura,
o imã caiu e não grudou por todas as vezes que foi encostado na lata da tampa , provavelmente por causa da massa plástica que foi colocada.
agora aguardar uma solução ok.

veículo já foi levado a empresa ADARCO e 2 senhores fizeram testes colocando IMA na lata da tampa trazeira, um teste estranho mas foi esse tipo de teste feito, a lata amassa bastante, Após desamassar e mandar massa e pintar o teste se ficou boa é se o IMA grudar, estranho isso pra mim, mas enfim
tenho uma promessa do dia 10 ir até a oficina CRN que fica na cidade do automóvel para que eles substitua a tampa traseira por uma nova.
assim espero, pois estou aguardando uma solução tranquila e coerente.
Após dia 10 vamos ver o que posso dizer da situação.

tudo indica que a ADARCO vai substituir a tampa velha por uma tampa nova,
fui comunicado que eles autorizou a substituição da tampa velha por uma nova.
mas até o momento estou aguardando a solução do problema.
até o momento nada resolvido ainda.

Senhor Fabiano Augusto de Andrade, estamos aqui para dar todo o suporte.

A oficina fez contato com o senhor para estar indo na oficina em duas datas, sendo dia 10/03 e 13/03 em ambos os dias não houve a presença do senhor e o veículo na oficina.

Mas está marcada a data do dia 24/03 para o senhor estar levando o veículo na oficina e estar realizando os serviços que necessitam serem feitos.

Nosso compromisso é resolver sua solicitação da melhor maneira possível. Pedimos sua compreensão para seguir com o processo necessário e seguimos a disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe de Sucesso do Associado
Adarco Proteção Veicular