Interne
Não respondida
Florianópolis - SC
30/07/2016 às 14:18
ID: 20051957
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesREVOLTADO! Assinante desde ******* da atual empresa TVC, com nomes anteriores (NET, ADATAVEL e MULTIVIA) em São José/SC, de que se diz prestadora de serviço de internet, passo várias horas dos finais de semana sem sinal ex.: domingo passado 24/07 fiquei 5 horas sem sinal, quando liguei para os números******* ou ******* vem a mensagem de voz: deixe seu recado que entraremos em contato, e sem contar que durante a semana também cai o sinal. O site sempre está em construção e não tem canal para atendimento, pois há um mês solicitei o aumento da velocidade de 1 para 3 mega e o contrato dessa mudança e reajuste de preço, eu não recebi!
PREZADA TVC, eu, CONTRATANTE, pago pelo serviço de internet e sou cobrado integralmente no fim do mês, não há descontos em minha fatura pelos dias sem sinal, que é de responsabilidade da sua, CONTRATADA.
Obs.: quando o cliente liga e reclama, a empresa diz que não há nada no sistema que identifique tal problema de sinal, e que o problema está na residência. Assim, faremos uma visita em sua residência na próxima semana. Oi#!%&#*
Sem mais,