Adatel Tv e Comunicações São José

Reclamar dessa empresa

São José - SC

19/02/2015 às 15:56

ID: 11950740

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boa tarde, estou a 8 dias sem acesso a internet desde o dia 11-02 quando ocoreu uma trovoada no meio da tarde no mesmo dia as 17:40 liguei para a empresa e a mesma que presta um serviço de internet 24hs. não tinha atendimento (porque digo que não tinha atendimento) porque sempre caia e não conseguia completar a ligação quando colocava a opção internet, dia seguinte dia 12 liguei e a atendente nem se quir me deu protocolo ou perguntou meu nome e endereço simplesmente me disse barreiros ta sem internet e sem previsão, ate ai tranquilo acreditei que seria por causa da chuva, dia 13 liguei novamente e a mesma resposta sem previsão, passou o período de carnaval e dia 18 retornei a ligação onde constatei que quem estava me atendendo anteriormente era uma incompetente, pois a relação com a cliente da atente atual foi completamente diferente (profissional), fez todos os testes devidos comigo durante uns 20 minutos 3x seguidas, não tendo sucesso agendou uma visita para o dia 19 no período da tarde, deixei de ir trabalhar para aguardar o técnico, as 15:15 liguei para saber se haveria uma previsão de atendimento a atente me informou que o mesmo tinha vindo ate minha residencia e não havia ninguém em casa, *******% de certeza mentira porque estava esperando o mesmo e não veio nem interfonou, poxa isso é uma baita sacanagem com o consumidor eu estava em casa o funcionário não veio de certeza, quando questionei a ela quando aos dias que fiquei sem o serviço a mesma me informou que so seria abatido a partir do dia que ficou registrado minha ligação... Mais agora me digam se uma incompetente me atende nem pergunta meu nome e só me informa que meu bairro esta sem internet o que eu vou fazer.... Ficar no prejuízo 9 dias sem internet e ainda passo por [Editado pelo Reclame Aqui], mais é para nos consumidores apreendermos que empresas pequenas gostas e de Zuar com nossas caras, por fim acho que falta um pouco de competência dos funcionários que nos atende mais treinamento a eles.