Cobrança indevida de condomínio e falta de estrutura prometida em contrato de aluguel
Não resolvido
São Paulo - SP
24/11/2025 às 12:06
ID: 232676365
Aluguei um imóvel no valor de 1.733 com condomínio incluso em contrato, agora por algum motivo que NEM FOI INFORMADO a Adbens está cobrando o valor do condomínio de R$ 416,00 e ainda uma correção que no total o boleto fica em R$ 2.180,00. Quase 500 reais a mais.
Gostaria de saber quando que informaram que o valor ia aumentar, e o MOTIVO, sendo que não tem nem 3 meses que eu me mudei e desde então não teve NENHUMA melhoria do condomínio, pois quando eu contratei já foi informado que tinha academia, mercado, lavanderia obviamente uma mentira porque quando eu entrei nem internet tinha, quem dirá as outras coisas.
Inacreditável pagar esse valor de condomínio, sendo que não tem nem 3 meses que estou morando nesse local e não houve nenhuma melhoria que justifique essa mudança de preço.
Exijo pagar o valor que foi acordado em contrato.
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Resposta da empresa
25/11/2025 às 11:08
Olá Camila,
Recebemos sua manifestação e lamentamos o transtorno e a surpresa causada pela majoração da taxa condominial. É importante para nossa empresa garantir a transparência e a satisfação de todos os moradores e clientes.
Reconhecemos que houve uma falha de comunicação inicial. O valor do condomínio, inicialmente baixo, era referente ao período em que o imóvel estava vazio e sem serviços. Os proprietários estavam cientes de que o valor seria majorado conforme os serviços fossem implementados.
Informamos que o time de Administração do Condomínio, responsável pelos custos e pela gestão financeira, está trabalhando ativamente na redução de despesas, conforme o comunicado recentemente enviado aos condôminos.
A gerente de atendimento exclusivo do seu condomínio está tentando contatá-la por telefone e WhatsApp. Pedimos, por gentileza, que atenda nossa equipe nos canais de contato direto para que possa obter o esclarecimento detalhado sobre a composição dos custos e as medidas de redução em curso.
Continue contando com o nosso time!
Atenciosamente,
Time de atendimento Reclame Aqui - ADBENS
Consideração final do consumidor
28/01/2026 às 21:20
Não ajudaram muito e passaram a responsabilidade para a imobiliária
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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