Contestação de adesão e cobrança indevida em plano de saúde

Respondida
Carapicuíba - SP
12/06/2026 às 12:57
ID: 251226639
Você pode enviar a seguinte reclamação:
Assunto: Contestação de adesão e cobrança indevida
Venho, por meio desta, registrar minha reclamação contra a ADC Plano de Saúde.
Eu era vinculada ao plano Dona Saúde e, em nenhum momento, autorizei a migração ou contratação de qualquer plano junto à ADC. Além disso, nunca consegui utilizar os serviços oferecidos e solicitei o cancelamento diversas vezes, sem obter solução adequada.
Agora estou sendo surpreendida com cobranças e ameaças de negativação do meu nome, o que considero totalmente indevido, uma vez que não autorizei essa alteração e já havia manifestado meu interesse em cancelar qualquer vínculo existente.
Solicito imediatamente:
* O cancelamento de qualquer contrato ou vínculo em meu nome;
* A suspensão de todas as cobranças;
* A confirmação por escrito de que meu nome não será negativado;
* O envio de documentos que comprovem eventual autorização minha para a contratação ou migração do plano.
Caso meu nome seja negativado ou qualquer medida de cobrança indevida seja adotada, tomarei as medidas cabíveis, inclusive por meio de ação judicial para resguardar meus direitos e buscar reparação pelos danos causados.
Aguardo uma solução urgente.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 12:05
Prezada, espero que esteja bem.
Sentimos muito pelo que está ocorrendo e, antecipadamente, nós da ADC Benefícios pedimos desculpas e firmamos um propósito de regularizar o quanto antes.
Nosso time fará contato para esclarecer e atender a sua demanda.
Caso tenha dúvidas e/ou solicitações, atendemos nos números 11 3336-6750 ou WhatsApp 11 95458-1863.
Atenciosamente,
Equipe ADC