Mudança de Operadora e rebaixamento de plano contratado com cobrança abusiva
Não resolvido
Suzano - SP
30/03/2026 às 14:52
ID: 244719087
Adquiri um plano médico para minha mãe a Operadora DONA SAÚDE através da Corretora Absoluta Corretora de Seguros e Benefícios. Com problemas na operadora DONA SAÚDE, a ADC BENEFÍCIOS simplesmente migrou o plano que contratei para outra rede - UNICA SAUDE, rede muito inferior comparada a contratada por mim, e rebaixou o plano de minha mãe, fazendo eu pagar o mesmo preço do plano superior, o qual eu tinha contratado. Estou tentando ajustar essa situação, porém, a ADC Beneficios simplesmente não resolve.
O valor do plano que alocaram minha mãe (MAX 50 AD), tem o valor de R$644,32, conforme orçamento anexo e estão me cobrando o valor de R$826,32.
Quero que seja realizado o reenquadramento de minha mãe no plano MAX 100 AD, sem alteração nos valores pagos, ou o reembolso de todo valor pago, desde setembro de 2025.
Caso não seja prontamente resolvido, irei acionar o Ministério Público.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/04/2026 às 16:16
Prezado, espero que esteja bem.
Sentimos muito pelo que está ocorrendo e, antecipadamente, nós da ADC Benefícios pedimos desculpas e firmamos um propósito de regularizar o quanto antes.
Nosso time fará contato para esclarecer e atender a sua demanda.
Caso tenha dúvidas e/ou solicitações, atendemos nos números 11 3336-6750 ou WhatsApp 11 95458-1863.
Atenciosamente,
Equipe ADC
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 13:56
Não façam negócios com eles, simplesmente mudam o plano aleatóriamente e dificultam a vida do consumidor.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0