Não cumprimento do plano de saúde e encerramento unilateral do contrato

plano encerrado sem nenhum atendimento médico deste 04/02/2026 pois o plano Dona Saúde vendido pela a ADC Benefícios autorizou os exames e as consultas só no dia 24/02/2026 mas nao disponibilizou os médicos e nem o laboratório para executar os serviços.
nesta brincadeira eu liguei para um liguei para o outro e os mesmos sempre jogando a culpa um no outro e não resolveram o problema.
então atendente me ofereceu o estorno de 3 mensalidades, mas eu disse que receber um estorno de 3 meses e ficar sem um plano nao resolvia o meu problema, então ele pediu para um consultor entrar em contato comigo para ver outro plano. mas meu plano era sem vo_participacao e eles nao tinha nao tinham nenhum plano no mesmo padrão.
resumindo hoje estou pagando quase o dobro e com co_ participacao pois a abc nao me ajudou em nada nem em algum desconto pois o valor pago no plano é o padrão de mercado e disseram que só poderão estornar 1 mensalidade de 7 que paguei e usei apenas duas vezes na emergência e quando fui agendar um consulta eletiva em janeiro ja nao consegui marcar e o exame que também demorou mais de 45 dias para autorizar foi autorizado apenas em 24/02/2026 mas mesmo com as consulta e exames autorizados eu nao pude fazer pois já não existia mais médicos, laboratório, hospital de pronto atendimento credenciados em minha cidade ou na cidades ao lado.
e tanto a adc benefícios quanto a dona saúde nao fizeram nada a nao ser jogar a responsabilidades uma para a outra.
péssimas empresas não desejo esse transtorno para ninguém