Cobrança indevida

Question

Em 11/09/******* estive pessoalmente na secretaria da Poliesportivo da ADC Embraer , solicitando meu desligamento do clube e realizando o pagamento de 3mensalidades que me cobraram, pois solicitei isenção por motivo de doença e levaram 3 meses para analisar meu pedido e após negarem tive que pagar as 3mensalidades e mais a mensalidade de setembro, pois me passaram que eu só poderia me desligar do clube fazendo o pedido até dia 4 do mês. Então no dia 30/09/******* paguei mais uma mensalidade mesmo sem usar as dependências do clube. Mas para minha surpresa, em 30/10/******* me enviaram o boleto do mês de outubro para pagamento. Entrei no site para verificar, e o desligamento não havia sido feito no dia 11/09, quando pedi pessoalmente. Então cadastrei o pedido de desligamento no dia 30/10/******* e desde o dia 31/10/******* estão me cobrando o pagamento do mês de outubro para que após esse pagamento eu seja desligada. E qual a garantia terei de que se eu pagar mais essa mensalidade, no próximo mês não me cobrarão novamente?
Estou muito decepcionada com a atitude da diretoria da ADC Embraer, desde o meu pedido de isenção, pois não tiveram um mínimo de empatia, sendo que paguei durante mais de 3 anos todas as mensalidades rigorosamente em dia e agora até para meu pedido de desligamento ficam arranjando impedimentos.