Não entregaram o produto
Em réplica
Engenheiro Coelho - SP
14/09/2021 às 12:47
ID: 129602719
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um receptor Free Sky em 01/09/******* e já venceu o prazo de 7 dias úteis informado para envio do código de rastreamento. Assim que efetuei a compra recebi uma ligação muito atenciosa de uma pessoa que se nomeou Edson. Agora, não respondem email e não atendem o telefone.
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Resposta da empresa
17/09/2021 às 18:34
Prezado(a) Cliente,
Seu pedido já foi encaminhado aos Correios, em breve você receberá o código das rastreio em seu e-mail cadastrado.
Lamentamos pelo ocorrido e contamos com a sua colaboração.
Atenciosamente,
Daniel Pereira
Relacionamento Adcel
Réplica do consumidor
17/09/2021 às 18:40
Mantive um contato hoje com o Sr. Eduardo que se intitula vendedor da ADCEL. Consegui esse contato simulando uma nova compra, uma vez que o telefone do SAC da ADCEL nunca atende. Só ligam quando vc compra. Ele me disse que retornaria em instantes com o código de rastreamento e não ligou e nem recebi e-mail algum. Só acredito quando receber o produto. Se isso acontecer terei prazer em informar aqui.
Réplica do consumidor
09/10/2021 às 13:32
Pra completar, tentaram ganhar tempo me enviando um código de rastreamento falso, com saída de Manaus-AM, que ficou 21 dias em trânsito e foi entregue a um destinatário em São Paulo-SP. Espero que ninguém mais caia na esparrela dessa [Editado pelo Reclame Aqui] empresa.
Réplica do consumidor
20/10/2021 às 11:40
Para conhecimento de todos, ainda, só entolação ... nem com boletim de ocorrência lavrado não entregam o produto e não devolvem o dinheiro. [Editado pelo Reclame Aqui] puro. Não caiam na esparrela de comprar.