Adcon Administração De Condomínios

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Jundiaí - SP

07/11/2023 às 13:38

ID: 175452241

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Estou tendo problema com a administradora desde do inicio do meu contrato de locação.
Logo após assinatura do contrato, fiz o meu cadastro e para minha surpresa já teria que pagar o mês, mas ok no encerramento do contrato, faço o ajuste de contas.

Agosto/******* de acordo com a atendente o mesmo havia sido enviado, porém não encontrei. Ela prontamente sinalizou que poderia estar na caixa de Spam, me garantiu que os próximos não teria este problema segundo ela, "isto sempre acontece com os clientes novos". Realmente estava, boleto pago!

Setembro de ******* novamente NÃO apareceu o boleto para pagar, procurei no meu e-mail (nem na caixa de SPAM), sem sucesso. Tentei ligar, não atende, mandei WhatsApp ninguém me retornou, e sim, caiu no meu esquecimento até porque eu trabalho não posso fazer gestão na ineficiência da empresa Arcon.
Enfim, não fui abordado pela empresa em nenhum momento sobre a ausência de pagamento, para minha surpresa por meio da imobiliária fui notificado que tinha débitos com a administradora do condomínio.
Enfim, estou tentando resolver pacificamente, mas a pessoa que responde o WhatsApp ou não possui treinamento, ou é treinada para NÃO resolver nada, não sabe fazer interpretação de texto, não colabora em nada, mau educada (mandou eu fazer gestão da minha caixa de e-mail | mentiu quando eu disse que o boleto estava na minha caixa de Spam, etc).
Enfim, faço a gestão dos meus custos e pretendo pagar, desde que seja algo justo, afinal a falha não é minha!
Se historicamente a empresa possui problemas sistêmicos, passe a gerar boletos físicos, se estivesse recebido com certeza estaria pago. Não acho justo a empresa não ter um canal de comunicação eficiente e querer repassar custos por ineficiência do processo dela aos clientes. Novamente ressalto, estou totalmente disposto a pagar.
NOTA: COINCIDENCIA OU NÃO PELO FATO DE ESTAR RECLAMANDO COM ELES,
ONTEM RECEBI UMA NOTIFICAÇÃO QUE O BOLETO DO MÊS DE NOV/VENCERÁ EM 9 DIAS (anexo).