Atendimento inadequado e descaso em consulta particular com ortopedista
Em réplica
São Vicente - SP
29/10/2025 às 07:55
ID: 230507997
Olá, Gostaria de registrar uma reclamação sobre o atendimento que recebi no dia 28/10, com o ortopedista Dr. *****, na empresa Adconmed. O médico foi grosseiro e sem empatia, pediu para eu mostrar os alongamentos que faço em casa ali no consultório, o que me deixou constrangido. Além disso, a consulta durou menos de 5 minutos, nem se quer me examinou, o que considero um desrespeito, especialmente por se tratar de uma consulta particular no valor de R$145,00. Saí me sentindo humilhado e prejudicado. Solicito que essa situação seja analisada e, se possível, o reembolso do valor pago, pois o serviço prestado não condiz com o esperado. Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
29/10/2025 às 08:55
Prezada Cliente,
Informamos que vosso apontamento foi recebido e encaminhado ao departamento responsável.
Atenciosamente,
Adconmed Condomínios Médicos e Odontológicos
Réplica do consumidor
29/10/2025 às 09:37
Obrigado, estou no aguardo para uma devolutiva.
Réplica da empresa
17/12/2025 às 08:00
Prezado, após o registro da manifestação, realizamos contato direto para melhor compreensão da situação e para prestar os devidos esclarecimentos.
Esclarecemos que a empresa atua na administração e cessão de espaços para os profissionais da área de saúde, os quais exercem suas atividades de forma autônoma e independente, sendo o atendimento médico, sua condução e orientações são de responsabilidade exclusiva do profissional.
Ainda assim, o relato foi devidamente registrado e considerado em nossos procedimentos administrativos, sempre com foco na manutenção de um ambiente adequado, organizado e alinhado aos padrões de respeito e cordialidade.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos futuros e reiteramos nosso compromisso com a transparência e a boa experiência junto às unidades da ADCONMED.
Atenciosamente,
Adconmed
Condomínios médicos e odontológicos