Atraso e desrespeito no atendimento de consultas e exames
Resolvido
Mongaguá - SP
13/11/2025 às 11:37
ID: 231802607
Toda santa vez aue vou passar, seja em consulta ou exame. Te marcam um horário junto com dezenas de pessoas e te fazem ser atendidos depois de 2 horas. Mas na hora de chegar o limite de espera é 10 minutos? Para né, falta de respeito com o paciente, pagamos caro nas consultas e exames para ter essa falta de respeito. Péssimos.
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Resposta da empresa
13/11/2025 às 16:40
Prezada Cliente,
Conforme nosso contato telefônico, o vosso apontamento foi recebido e encaminhado ao departamento responsável.
Atenciosamente,
Adconmed Condomínios Médicos e Odontológicos
Réplica da empresa
28/11/2025 às 15:02
Prezada Sra. Beatriz,
Identificamos que seu atendimento foi realizado com a médica especialista em ginecologia, cuja agenda encontra-se atualmente com alta demanda. Informamos que a unidade está passando por um processo de reestruturação de equipe, fluxos internos e ampliação do corpo clínico.
Em relação ao procedimento realizado, o valor cobrado corresponde ao serviço executado pela profissional responsável.
Reforçamos que já houve contato telefônico com a senhora, ocasião em que foram prestados todos os esclarecimentos necessários.
A Adconmed segue comprometida com a transparência, ética e melhoria contínua no atendimento.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Adconmed Condomínios Médicos e Odontológicos
Consideração final do consumidor
28/11/2025 às 15:12
Tem muito a melhorar, mas ok, entraram em contato e deram alguma satisfação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7