Dificuldade em agendar consulta com oftalmologista em horários compatíveis com o trabalho.
Não resolvido
São Vicente - SP
11/09/2025 às 11:46
ID: 226660585
Estou tentando marcar um horário com o oftalmologista são três médicos que atendem! Não consigo um horário depois das 16horas detalhe eles vão marcando pelos horários tipo as 8 seguem os horários de acordo com a informação passada por uma atendente. Enfim só consigo marcar as 16:30 caso tenha preenchido os horários caso contrário não!! Pelo que entendi o médico vai lá por cortesia sendo que se paga$120,00 reais por uma consulta!! E para quem trabalha vc precisa se adequar ao horário determinado pelo médico.. Até no SUS se atende determinado nro de pessoas até às 16:30 .. Este é o Brasil! Parabéns adcon osan e detalhe a supervisora muito educada queria marcar as 15 horas porém se a agenda do médico não tivesse horário até o meu a consulta seria cancelada!!
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Resposta da empresa
30/09/2025 às 10:32
Prezada Sra. Mônica Magalhães,
Entendemos a sua insatisfação em relação à dificuldade de agendamento em horários mais tarde, o que lamentamos eventuais transtornos.
Esclarecemos que os horários disponibilizados para consultas seguem a organização definida pela agenda dos profissionais médicos, respeitando a rotina de cada profissional.
Nosso objetivo é sempre atender da melhor forma, conciliando a demanda dos pacientes com a disponibilidade dos profissionais médicos.
Reforçamos que sua manifestação foi encaminhada ao setor responsável, a fim de avaliarmos melhorias na grade de horários e buscarmos alternativas que possam facilitar o acesso de pacientes que possuem restrições de agenda.
Pedimos desculpas pelos transtornos e reiteramos nosso compromisso em aprimorar continuamente nossos serviços.
Atenciosamente,
Adconmed Condomínios Médicos e Odontológicos
Consideração final do consumidor
30/09/2025 às 11:05
Eles simplesmente não resolvem nada!!!Só falácia!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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