Adconmed

Reclamar dessa empresa

Praia Grande - SP

28/07/2026 às 20:16

ID: 255077175

tenho o plano da osan a mais de 20 anos, dia 21/07/26 liguei na adconmed para solicitar a realização de uma ressonância da minha mãe de 75 anos, da região dorsal, me passaram o número de uma clínica parceira chamada Brasil imagem que fica em Santos, pois me informaram que somente lá realizava, liguei nessa clínica, no mesmo dia 21/07/26, atendimento péssimo dessa clima, porém informei sobre o exame, a atendente passou a informação que para realizar a ressonância neste local Brasil imagem, seria necessário realizar um exame de ureia e creatinina, por minha mãe ser idosa, e que marcaria pra realizar a ressonância agora dia 30/07/26, quinta feira as 14:50 da tarde, e que teria que levar o resultado do exame de ureia e creatinina, fizemos o exame, realizamos o pagamento de 460 da ressonância na adconmed em Praia Grande, e hoje dia 28/07 a clínica me manda mensagem pelo WhatsApp para confirmar o exame, e observei que estava escrito ressonância do pescoço, que para mais informações entrar em contato, liguei na clínica Brasil imagem em Santos/SP, e uma uma atendente informou que não estão realizando ressonância da área dorsal com contraste, por prazo indeterminado,como assim, se liguei semana passada,e pediram para fazer exames de ureia e creatinina, e ainda me falou, que a atendente que me atendeu deveria ter entendido errado, e minha mãe que paga pelo erro? Muita falta de respeito, e falta de informação e que era pra entrar em contato com adconmed liguei, e uma atendente me atendeu super mau, muito grossa, sendo que só perguntei como iria resolver para minha mãe realizar a ressonância, ela disse: você não marcou pelo WhatsApp, manda mensagem pelo WhatsApp para mais informações pra remarcar,, ela estava falando comigo pelo telefone não custava nada ela ter me orientado por telefone, mandei mensagem pelo WhatsApp e não me responderam, eu preciso realizar essa ressonância com urgência na minha mãe, ela está com muitas dores, não consegue andar direito, e ainda acontece toda essa falta de respeito, e ainda é pago, não é de graça, me trataram como se eu estivesse incomodando, pelo amor de Deus minha mãe preciso realizar com urgência, e já foi pago, e ninguém me ajuda, não me respondem, não estou pedindo nada de graça, minha mãe precisa realizar com urgência, ela sente muitas dores. Mau consegue andar, muito pouco caso, falta de informação, e minha mãe que paga o erro. Me ajudem por favor