Papel de parede
Não resolvido
São Paulo - SP
17/08/2024 às 06:34
ID: 195407683
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedi o cancelamento por e-mail de um pedido de papéis de parede, adquiridos pelo site da Adcorista. Até o momento sem retorno ou resposta. A mensagem de e-mail foi enviado no dia seguinteda compra para cancelar o pedido e reaver o valor. O telefone disponível no site para contato nunca está disponível em nenhum horário. Hoje é o quarto dia, após o pedido e até o momento sem atualizações sobre o meu pedido de cancelamento.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/08/2024 às 19:41
Olá! Não fazemos atendimento instantâneo via chat ou por ligação. Também não encontramos nenhum contato anterior feito em seu nome. Entre por favor em contato através dos meios disponíveis no site (email ou whatsapp) informando o número do pedido. Recomendamos que verifique se o pedido já foi enviado e caso não tenha sido enviado ainda é só cancelar na seção do histórico de pedidos fazendo o login/senha da loja virtual.
Consideração final do consumidor
28/08/2024 às 10:13
Acredito que peçam no atendimento, que se existe um número de telefone e WhatsApp e até e-mail, ao menos responder em um prazo preterterminado e não responder somente quando há uma reclamação e ainda mencionar, que não há registros anteriores. Atualizem-se aos novos modelos tecnológicos, para melhorar um pós vendas
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0