Adcos professional reduxcel slim
Não resolvido
Abadia dos Dourados - MG
11/11/2021 às 18:57
ID: 132773211
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSempre usei o creme de massagem redutor plus, mas os dois últimos q comprei estão com textura e cheiro super diferente cheiro azedo parece! Não sei se foi problema no lote mas gostaria muito que me ajudassem paguei caro e sou cliente da adcos.
Lote *******
V 2/22
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Resposta da empresa
12/11/2021 às 09:04
Olá Pamela, tudo bem?
Enviamos uma mensagem com informações importantes.
Aguardamos o seu retorno!
Atenciosamente,
Equipe SAC ADCOS.
Réplica do consumidor
12/11/2021 às 09:15
Não recebo msg!
Segue e-mail
*******
Réplica do consumidor
12/11/2021 às 11:19
Ajude me a entender aonde tem seriedade em uma empresa dessa??? Só se for o compromisso de sacanear o cliente né! Fica o alerta a você cliente empresa não dá suporte nenhum ao cliente e desacredita informações! Agora eu estou com 2 Potes cada custou *******,00 reais e vou ficar no prejuízo!
Mensagem privada - Empresa
Pamela, Para que possamos investigar a avaria do produto é necessário o envio do mesmo, pois praticamos com muita seriedade a Cosmetovigilância. A Cosmetovigilância é o conjunto de medidas que permite avaliar o risco de ocorrência de eventos indesejáveis atribuídos à utilização de produtos cosméticos após sua introdução no mercado, contemplando a captação adequada das queixas, a análise técnica dos casos e recomendações técnicas. Desde modo Todos os dados recolhidos são analisados por uma equipe multidisciplinar. Caso o produto esteja fora do padrão, enviaremos um novo. Contudo, reafirmo o compromisso da ADDCOS, uma empresa brasileira com 28 anos de mercado, de levar cosméticos com um excelente padrão de qualidade, tecnologia e principalmente saúde para os nossos clientes. Atenciosamente, Equipe SAC ADCOS
Réplica do consumidor
19/11/2021 às 12:39
SEM RETORNO
Consideração final do consumidor
29/11/2021 às 11:38
Atendimento péssimo e não tem transparência nem suporte ao cliente! 0 de empatia, produtos caros e sem qualidade! Sem contar que desmerecem e desacredita no cliente!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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