ADCOS

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Rio de Janeiro - RJ

16/07/2026 às 15:52

ID: 254101667

Sou cliente ADCOS há muitos anos e sempre utilizei e comprei regularmente os seguintes produtos:

Glowfirm Blush Stick FPS 90;
Protetor Solar Pó Compacto com Ácido Hialurônico FPS 50;
Protetor Solar Aqua Fluid FPS 50.

Recentemente, por uma questão financeira, optei por adquirir produtos que estavam em promoção. Em vez de comprar o Protetor Solar Pó Compacto com Ácido Hialurônico FPS 50, adquiri o Protetor Solar Stick Tonalizante FPS 80.
Da mesma forma, em vez do Protetor Solar Aqua Fluid FPS 50, adquiri o Protetor Solar Fluid Peptide AOX FPS 70.
Minha escolha foi baseada não apenas no preço promocional, mas também na informação divulgada de que esses produtos não causariam ardência nos olhos. No entanto, para minha grande decepção, ambos os produtos provocaram intensa ardência ocular durante o uso.
Sinto-me enganada, pois confiei nas informações apresentadas e adquiri os produtos justamente para economizar. O resultado foi o contrário: fiquei sem os produtos aos quais já estava adaptada, tive desconforto significativo durante o uso e ainda tive prejuízo financeiro.
Como cliente fiel da marca há muitos anos, solicito uma avaliação do meu caso e uma solução adequada, que pode incluir a troca pelos produtos que sempre utilizei ou outra alternativa que me permita não ser prejudicada.