ADCOS

Reclamar dessa empresa

Rio Branco - AC

27/04/2026 às 17:26

ID: 247095555

Estou na minha segunda gestação e desde 2021 uso o produto ELASTCREAM da ADCOS e gosto muito. Nesta gestação, adquiri novamente o produto, mas, para a minha surpresa, ele está bastante diferente do antigo e em nenhum lugar se alertou sobre isso, nada!!! Como uma empresa tão confiável não transmite um feedback para os clientes informando sobre alteração no produto??? Como fiquei desconfiada, entrei no site da marca procurando alguma informação, e de novo: NADA!!!!!

À primeira vista, mudança na quantidade (mais leve), no cheio, na composição, na textura. Como assim ADCOS????

Quando abri a embalagem imaginei estar comprando um produto falsificado, já que não reconheci esse vendido atualmente. Se não fosse a confiabilidade do site Beleza na Web, teria devolvido com certeza.

Como sempre confiei e usei os produtos da marcar, insisti, apesar de o valor não ter mudado. Continua caro. Na verdade, é um sentimento de desconfiança. Será que o produto tem o mesmo efeito comprovado de antes, sendo que agora é diferente??

Pela legislação brasileira, a empresa deve informar claramente ao consumidor quando reduz a quantidade ou altera a composição de um produto embalado. O Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990) garante o direito à informação adequada e transparente.

O CDC assegura ao consumidor o direito à informação clara sobre quantidade, características, composição, qualidade e preço dos produtos. Alterações sem aviso podem configurar publicidade enganosa, já que induzem o consumidor ao erro.

E agora ADCOS???? Como confiar que este produto é como o antigo, se claramente está diferente??