Cliente reclama de atraso e extravio de protetor solar, além da falta de comunicação sobre o status do pedido.
Não respondida
Canarana - MT
11/09/2026 às 21:13
ID: 258841275
Alguns meses atrás comprei um protetor solar e enviaram pelo correio não recebi o código de rastreio e o produto foi retornado. Só fiquei sabendo disso porque entrei em contato com a Adcos. Como não tive mais interesse no produto eles me devolveram o dinheiro . Dia 08 de agosto fiz a compra de outro protetor e a atualização era que o produto estava em rota no dia 21. E hoje dia 11/09 fui ver a atualização no meu e-mail, que eu tive que entrar em contato com a Adcos novamente para eles me atualizarem a transportadora está dizendo que foi extraviado meu produto. É muita falta de compromisso e respeito com o cliente. É muita demora na entrega, sendo que eu compro várias coisas fora do Brasil e não demora uma semana para chegar. E toda vez é isso. Eu sempre tenho que procurar saber aonde está o produto. Eu comprei o produto, não foi de graça.