Insatisfação com Protetor Solar Stick FPS 80: Cor incorreta, textura diferente do prometido e recusa de devolução após rompimento do lacre.
Respondida
Belo Horizonte - MG
09/06/2026 às 14:14
ID: 250919571
Tentei devolver o Protetor Solar Stick FPS 80, primeiro falaram que a loja física onde retirei o produto entraria em contato após 3 dias. Acabei usando o protetor e fiquei muito insatisfeita, pois a cor não corresponde, testei o provador virtual, porém a cor indicada não foi correta, pois ficou muito mais clara que a minha pele. Fala que tem toque aveludado e não vi nada de toque aveludado. Fiquei insatisfeita com a compra e queria devolver, porém recebi a resposta da loja física que uma vez rompido o lacre não posso mais devolver. Muito insatisfeita.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 16:24
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