Mau atendimento de funcionários na loja do Diamond Mall, exceto por Sara.

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Belo Horizonte - MG

18/07/2026 às 16:20

ID: 254254543

Hoje 18/07 vim na loja do Diamond Mall - Belo Horizonte às 16 horas para um atendimento com a Sara ( maravilhosa, perfeita e profissional )
Cheguei minutos antes e os dois atendentes presentes na loja (um homem loiro/ruivo e uma outra mulher que não era a Sara) me trataram com descaso dizendo que a Sara ainda não havia chegado e só me atenderiam as 16 em ponto. Pois as 16h em ponto eu voltei e a Sara já estava, ela me recebeu super bem, muito profissional como sempre, os outros 2 continuaram me ignorando um pouco, mas de forma menos clara na presença da Sara.
Enfim só espero que a loja converse com esses dois, não sou vitimista mas senti um racismo velado vindo da parte deles.
Quanto a Sara, sou cliente fiel há 2 anos, maravilhosa demais !!!!

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Resposta da empresa

20/07/2026 às 13:31

Olá Ana, tudo bem?

Agradecemos o contato com a ADCOS!

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Atenciosamente,
Equipe CX ADCOS - Reclame Aqui ❤

Consideração final do consumidor

20/07/2026 às 14:41

Ágil, na próxima vez que eu voltar confirmarei s e foi resolvido ou não.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9