Produto recebido danificado e com embalagem violada pelo Mercado Livre

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Vila Velha - ES

23/07/2026 às 18:21

ID: 254691091

Fiz uma compra na loja pelo mercado livre e recebi o produto com um descaso enorme. Embalagem violada e fraca, o produto em si estava amassado e parece ter quebrado pois eu balanço e ele faz barulho de peça solta. Decepcionante. Os produtos são caros e não deveriam ser enviados dessa forma

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Resposta da empresa

27/07/2026 às 15:43

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