Promoção não oferecida em loja física e SAC indisponível.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/05/2026 às 14:52

ID: 250122771

Fiz uma compra na loja fisica e nao me ofereceram a promo q esta anunciada no site. Tentei contato cm sac mas nao exiate sac disponivel.

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Resposta da empresa

31/05/2026 às 20:20

Olá Maria, tudo bem?
Agradecemos o contato com a ADCOS!
Enviamos todas as informações para o endereço de e-mail cadastrado, por favor, verifique sua caixa de entrada, incluindo a pasta de spam ou lixo eletrônico. Se não encontrá-lo, nos informe para que possamos reenviar a resposta.
Agradecemos novamente por entrar em contato conosco. Estamos comprometidos em fornecer um serviço de qualidade e esperamos encontrar uma solução satisfatória para você.
Caso haja alguma dúvida ou se precisar de qualquer assistência adicional não hesite em nos contatar novamente.
Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,
Juliana
Equipe CX ADCOS - Reclame Aqui ❤

Réplica do consumidor

31/05/2026 às 20:27

Nao resolveram nada! Disseram q o sac funciona em tal horario mas NAO mandaram o contato do sac ou seja q sac???? Tb disseram q a promo do ecomerce nao se aplica a loja fisica so q isso nao e divulgado e sempre fui cliente adcos e sempreeeee as promocoes eram validas nas lojas fisicas sim! Decepcionada com o pessimo atendimento! Nao compro mais simples assim.

Consideração final do consumidor

31/05/2026 às 20:29

Pessimo atendimento. Respoderam dizendo o hr d funcionamento do sac mas SEM o contato do sac ou seja q sac???? Tb disseram q a promo online nao se aplica a loja fisica . Sou clinte adcos ha anos e sempre as promocoes foram validas para site e loja fisica. Nao compro mais na adcos. Simples assim.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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