Reação alérgica ao produto Retinol + AH área olhos, com inchaço, vermelhidão e ressecamento na região. Dificuldade em contato com o SAC.

Question

Comprei o produto retinol + AH área olhos e me deu reação alérgica depois de um tempinho usando. Minha área dos olhos ficou inchada, levemente avermelhada, ressecada e craquelou tudo. Tive que comprar um produto de outra marca para acalmar a região e agora está melhorando. Eu já utilizada há tempos o Mellan-off clareador de olheiras e este nunca causou problemas. Não encontrei no site da Adcos qualquer contato de atendimento ao consumidor para relatar o ocorrido. Gostaria de devolver ou trocar.

Accepted Answer

Olá Thais, tudo bem?
Agradecemos o contato com a ADCOS!
Enviamos todas as informações para o endereço de e-mail cadastrado, por favor, verifique sua caixa de entrada, incluindo a pasta de spam ou lixo eletrônico. Se não encontrá-lo, nos informe para que possamos reenviar a resposta.
Agradecemos novamente por entrar em contato conosco. Estamos comprometidos em fornecer um serviço de qualidade e esperamos encontrar uma solução satisfatória para você.
Caso haja alguma dúvida ou se precisar de qualquer assistência adicional não hesite em nos contatar novamente.
Estamos aqui para ajudar.
Aguardamos a sua resposta!

Atenciosamente,
Juliana
Equipe CX ADCOS - Reclame Aqui ❤

Reação alérgica ao produto Retinol + AH área olhos, com inchaço, vermelhidão e ressecamento na região. Dificuldade em contato com o SAC.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor