Reação alérgica e alteração na fórmula do protetor solar mousse mineral cor Peach da Adcos

Respondida
Lagoa da Prata - MG
08/07/2026 às 11:25
ID: 253391915
Sou cliente Adcos a mais de 4 anos. Porém em minha última compra, fiquei bastante insatisfeita pela mudança da fórmula do protetor mousse mineral cor Peach, onde houve alteração na tonalidade, passando a ficar laranja. Houve mudança também da composição interna do produto, pois eu ainda tinha o protetor comprado anterior e fiz a comparação com a composição nova. Em decorrência desse uso, tive uma reação alérgica fortíssima em todo meu rosto, ainda estou finalizando o tratamento com antialérgicos e corticoides.
NÃO RECOMENDO A COMPRA DO PRODUTO.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 14:45
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