Reação alérgica grave devido a mudança na fórmula do protetor solar Adcos Mousse Mineral

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Santa Vitória - MG

09/07/2026 às 14:52

ID: 253509655

Tive uma reação alérgica fortíssimo devido a mudança da fórmula do Adcos Protetor Solar Mousse Mineral. Eu sempre usei porém a fórmula antiga que deixava minha pele limpa. Comprei a nova fórmula e meu rosto depois de dias começou a ficar praticamente empipocado e coçando muitoooooo!!! Comprei no site direto da Adcos original. Esse dano que fez em minha pele estou muito chateado com a marca e triste pois eu era cliente fiel a empresa e pela saúde da minha pele vou ter que parar de usar urgente

Compartilhe

Resposta da empresa

09/07/2026 às 17:26

Olá Paulo Vinicius, tudo bem?
Agradecemos o contato com a ADCOS!
Enviamos todas as informações para o endereço de e-mail cadastrado, por favor, verifique sua caixa de entrada, incluindo a pasta de spam ou lixo eletrônico. Se não encontrá-lo, nos informe para que possamos reenviar a resposta.
Agradecemos novamente por entrar em contato conosco. Estamos comprometidos em fornecer um serviço de qualidade e esperamos encontrar uma solução satisfatória para você.
Caso haja alguma dúvida ou se precisar de qualquer assistência adicional não hesite em nos contatar novamente.
Estamos aqui para ajudar.
Aguardamos a sua resposta!

Atenciosamente,
Juliana
Equipe CX ADCOS - Reclame Aqui ❤

Réplica do consumidor

17/07/2026 às 14:27

Ainda não obtive solução no meu caso