Demora na ativação do plano e cobrança de boleto sem o serviço ativo
Respondida
São Paulo - SP
11/02/2026 às 13:20
ID: 240447373
Olá estou a 11 dias para fazer a ativação do meu plano, eu entro em contato me dão o prazo de 3h, 48 horas. 72horas e nessa o tempo vai passando dia 15/02 vence um outro boleto e detalhe nem plano eu tenho. E detalhe boleto já consta emitido no meu dda, mais ativar o plano nada e estou precisando utilizar. Uma falta de respeito tentei contato pra falar com outro setor mais a atendente ***** diz que isso é interno e não repassa o contato nem nada.
Sigo sem resposta, pois todo o dia é um novo prazo.
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Resposta da empresa
13/02/2026 às 11:09
Prezada, espero que esteja bem.
Sentimos muito pelo que está ocorrendo e, antecipadamente, nós da ADC Benefícios pedimos desculpas e firmamos um propósito de regularizar o quanto antes.
Nosso time fará contato para esclarecer e atender a sua demanda.
Caso tenha dúvidas e/ou solicitações, atendemos nos números 11 3336-6750 ou WhatsApp 11 95458-1863.
Atenciosamente,
Equipe ADC