Demora no envio de demonstrativo para Imposto de Renda (IR) e falta de resposta por e-mail.
Resolvido
São Paulo - SP
27/01/2026 às 10:36
ID: 238938671
A ADCPLASP era responsável por um convênio que eu tinha (SB SAÚDE) de março a julho de 2025, estou solicitando desde novembro do ano passado o demonstrativo para o IR, liguei e pediram que eu encaminhasse um e-mail para *****, pois bem, estou fazendo isso e já encaminhei 3 e em nenhum deles tenho retorno se quer de resposta.
Bem se vê a importância deles para assuntos administrativos.
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 11:27
Prezado, espero que esteja bem.
Sentimos muito pelo que está ocorrendo e, antecipadamente, nós da ADC Benefícios pedimos desculpas e firmamos um propósito de regularizar o quanto antes.
Nosso time fará contato para esclarecer e atender a sua demanda.
Caso tenha dúvidas e/ou solicitações, atendemos nos números 11 3336-6750 ou WhatsApp 11 95458-1863.
Atenciosamente,
Equipe ADC
Consideração final do consumidor
27/01/2026 às 14:16
Entrei em contato com a empresa pelo telefone que encaminhou, falei com a Juliana na opção 5 (sugestões e reclamações), a colaboradora me me orientou o que o financeiro da empresa que vem recebemos e-mails meus desde novembro não fez, agradeço a Juliana pela ajuda mas quanto ao financeiro da empresa, avalie melhor a conduta de vocês referente aos meios de comunicação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5