COMPREI O PRODUTO E AINDA NÃO FOI ENTREGUE
Resolvido
Vila Velha - ES
20/11/2019 às 14:33
ID: 97235777
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBOA TARDE,
FIZ A COMPRA NO SITE ADDTIME, O PROCESSO DE PAGAMENTO FOI BEM ÁGIL, MAS O DESPACHE DA MERCADORIA, ESTOU AGUARDANDO ATÉ HOJE.
E OS CANAIS DE COMUNICAÇÃO COM A EMPRESA, NÃO FUNCIONA.
NÃO TIVE NENHUM RETORNO.
VIA EMNAIL, TELEFONE FIXO, WHATSAPP, FACEBOOK, GOOGLE MEU NEGOCIOS, MERCADO LIVRE, E ETC.
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Resposta da empresa
21/11/2019 às 11:02
Bom dia, o prazo de entrega é 4 dias úteis e o dia de postagem não conta, ainda estamos dentro do prazo de entrega sendo que o pedido foi realizado no dia 18, os canais de comunicação não funcionaram ontem porque não houve expediente devido ao feriado.
Consideração final do consumidor
15/06/2020 às 07:57
A mercadoria foi entregue. Mas a falta de comunicação, informação e clareza da empresa causou esta situação.
Mas agradeço pela atenção na busca de uma solução do problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
17/06/2020 às 08:41
Nossa empresa tem disponível várias formas de contato, estaremos sempre buscando aperfeiçoar nossos meios de comunicação, o produto já foi entregue e a reclamação já foi resolvida.