Retirar nome do serasa
Resolvido
Salvador - BA
30/10/2024 às 14:54
ID: 200869595
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTinha uma dívida com a addi e simplesmente ela saiu do Brasil e deixou a parte de cobranças pra outra instituição e eu nunca sabia que devia pra está instituição de credito, pois quando havia a comprar cá eu não identificava. Enfim consegui fazer o pagamento da minha dívida e preciso que retire meu nome do Serasa urgentw
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Resposta da empresa
30/10/2024 às 17:23
Patrícia,
Informamos que a Addi encerrou as atividades no Brasil e os créditos foram cedidos a Hoepers.
Qualquer negativação ou cobrança em nome da Addi foi retirada e agora deve ser discutida com a Hoepers através dos seguintes canais:
Telefone: ******* ******* *******
WhatsApp: *******
E-mail: *******
Portal de Negociação: https://*******
Att,
Equipe Addi
Réplica do consumidor
30/10/2024 às 17:24
mas o nome do Serasa tá o de vocês
Réplica da empresa
31/10/2024 às 15:59
Patricia,
Conversei com a Hoepers e eles validaram com o Serasa e o nome foi retirado. Pode validar, por favor?
Conforme falado, a Addi retirou todas as negativação e agora está tudo com a Hoepers.
Consideração final do consumidor
01/11/2024 às 13:59
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5