Reembolso não realizado de curso cancelado dentro do prazo de 7 dias
Respondida
São Paulo - SP
19/11/2025 às 22:02
ID: 232380709
Estou aguardando a devolução do meu dinheiro do reembolso do curso cancelado dentro dos 7 dias conforme Lei e direitos do consumidor
Vou entrar com meus direitos conforme a Lei!
Tenho o comprovante de pagamento e comprovação que vocês estão com descaso e me ignorando, não devolvendo o que me é direito!!!
***** você tem que presar pelo seu nome e sua Confeitaria, tudo que fala sobre seus cursos, então faz um favor?
Devolução do meu valor investido nos seus cursos e que foram cancelados dentro dos 7 dias e não houve devolução dos valores pagos dos 3 cursos anunciados no seu Instagram!
Aguardo retorno, pois por email já está documentado, mas porém não está sendo respondido, ignorando meus emails e pelo número de WhatsApp também!
Estou pedindo por todos os seus canais que faça seu papel como empresa responsável e profissional como diz que é
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 10:02
Patrícia, acredito que já te respondemos e o estorno foi feito de imediato, se não caiu no prazo pedido pelo banco foi alguma falha bancária.
É importante dizer que a gente nunca teve o seu dinheiro, ele nunca passou por nós. Ele fica preso no gateway de pagamento durante o prazo de reembolso, e quando você solicitou o reembolso, a gente aprovou.
Depois confirme se você já teve acesso ao seu estorno, se não, a gente entra em contato com os operadores bancários junto com você.