Atraso na entrega e falta de retorno da loja ADEDECORE
Respondida
Curitiba - PR
08/02/2026 às 22:21
ID: 240147517
Fiz uma compra no site da ADEDECORE, paguei por pix. A entrega deveria ter acontecido até o dia 02 de fevereiro, hoje , dia 08 de fevereiro ainda não chegou.
Enviei email, whatsapp mais de uma vez e não tive nenhum retorno sobre meu pedido.
Gostaria de um retorno.
Não existe canal de comunicação com a empresa, apenas um whatsapp robô.
Obrigada e aguardo retorno ,
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 16:16
Olá Juliana, tudo bem?
Agradecemos por ter conversado com a gente e nos dado a oportunidade de resolver seu caso. Seu pedido já foi enviado por frete expresso, sem custo adicional, e a previsão é que chegue até amanhã. Também encaminhamos um pequeno brinde como forma de pedido de desculpas pelo atraso e pelo transtorno causado.
Como a situação já foi solucionada e seguimos à disposição para qualquer suporte que você precisar.
Esperamos ter a chance de te atender novamente, com todo o cuidado e atenção que você merece, é exatamente essa a experiência que buscamos entregar a cada cliente.
Conte conosco.
ADE DECORE