Atraso na entrega, falta de nota fiscal e dificuldade de contato com a Decore

Olá, Sofya. Tudo bem?

Primeiramente, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo atraso no envio do seu pedido.
Essa definitivamente não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes, e entendemos completamente a sua frustração.

Verificamos seu contato e notamos que sua mensagem chegou ao nosso WhatsApp por volta do meio-dia, período em que nosso atendimento estava em horário de almoço. Assim que nossa equipe retornou, entramos em contato imediatamente para dar continuidade ao atendimento e iniciar a resolução do seu caso.

Já estamos em contato diretamente com você em nosso WhatsApp para resolver tudo o mais rápido possível.

Pedimos desculpas por todo o transtorno causado e reforçamos que iremos acompanhar o seu pedido de perto até o momento da entrega, garantindo que você receba tudo certinho.

Seguimos à sua disposição para qualquer dúvida ou atualização.

Atenciosamente,
Equipe Ade Decore.