ADECOLOR DECORACAO

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Brasília - DF

05/08/2024 às 15:17

ID: 194538815

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Comprei na black friday um papel de parede para o quarto da minha filha e pedi que fosse produzido e enviado no início desse ano.

Fiz a instalação com o profissional indicado pela empresa (excelente, por sinal) mas houve um erro na impressão e a imagem não encaixou. Isso foi no mês de maio.

Fiz INÚMEROS contatos por WhatsASpp (vendedor Hugo), por Instagram e simplesmente não consigo resolver. Me enrolaram mais de um mês e enviaram um novo "pedaço"do papel com a cor completamente diferente e seguindo sem encaixar o desenho. Voltei a solicitar apoio pelo WhatsApp e o vendedor me informou que enviaria um papel novo e que arcaria com os custos da retirada e colocação. No entanto, estou esperando há mais de um mês e meio e não consigo receber SEQUER o código de rastreio.

Na última sexta, além de tudo, o vendedor foi grosseiro pelo WhatsApp - insinuando que minha insatisfação não era pelo problema de impressão DA EMPRESA e seguiu sem enviar o código de rastreio.

Comprei um papel de parede de MAIS DE MIL REAIS e simplesmente não consigo resolver meu problema.