Adecolor

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Belo Horizonte - MG

13/01/2017 às 13:59

ID: 23567381

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Contratei os serviços de confecções de adesivos de parede para o quarto da minha bebê. Projeto foi feito por uma decoradora que iniciou o trabalho com a vendedora na loja Adecolor.
Todo o desenvolvimento do projeto foi muito difícil com a loja, conforme histórico abaixo:

- Incansáveis troca de telefonemas, emails não respondidos, projeto nao encontrado na loja por vários contatos (A funcionária saiu de férias e ninguém pôde localizar o projeto original);

- Apos localização do projeto, foi solicitada a impressão de uma amostra. Essa foi feita em dois papéis diferentes, ocasionando diferença na cor entre elas e gerando confusão no momento da confecção do pedido.

- Enviada mensagem diretamente ao dono da loja para que se solucionasse o problema, mas não obtive retorno. Somente alguns dias depois, após telefonema da Decoradora, fui informada de que o projeto aguardava o pagamento para a sua confecção.

- Pedido foi emitido e pagamento feito, certificando-me de que a impressão fosse feita no papel específico e nas cores determinadas.

- Entrega foi feita na minha residência, 3 dias após o combinado, porém o material estava em péssimas condições! Adesivos não estavam conforme pedido, cores e papéis diferentes do especificado, adesivos amassados e manchados, conforme fotos em anexo.

Solicitei devolução do dinheiro pago, mas até o momento a loja não se manifestou. E o problema é que estou de 9 meses de gravidez e não terei tempo de decorar o quarto com outra fornecedora. Muito triste!