ADecore Tecidos Personalizados

Reclamar dessa empresa

Maricá - RJ

08/11/2023 às 20:29

ID: 175562445

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Na data do dia 09 de outubro de ******* , fiz a encomenda e pagamento de duas capas de paineís ovais e informei que precisava das capas para o dia 31 de outubro de *******, fui informada que daria tempo para confecção e entrega das mesmas.

No dia 18 de outubro de ******* recebi a capa errada, acredito que seja de outra cliente, pedi que me enviasse um código para postar a capa para devolução , não me enviaram , e me informaram que estariam postando a capa certa que chegaria para o dia 26 de outubro de *******.
Fiquei enviando mensagem quase todos os dias devido ao curto prazo que teria , e sempre me respondiam que iam passar o código de rastreio para acompanhar a encomenda , não me enviaram e quando resolvi pedir o estorno do valor , me passaram um ******* que estava a caminho a entrega e que chegaria em dois dias, resolvi aguardar , pelo código não aparecia o rastreio e a capa chegou na segunda feira dia 06 de novembro de *******.
A cliente que nos encomendou a capa ficou decepcionada, pois eram capas que seriam para compor um tema da festa da filha de dois anos ,pois trabalhamos com um pegue e monte.
Após o ocorrido mandei novamente mensagem pedindo o código para postar as capas de volta e pedindo o estorno do valor pago e não me responderam.
Preciso do retorno da empresa .