Falta de resposta
Resolvido
São Paulo - SP
15/11/2023 às 16:34
ID: 175971763
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei compra no site da empresa em 01/11, com prazo de entrega de 15 dias úteis. Apesar de ainda estar dentro do prazo, enviei mensagem para empresa via WhatsApp em 13/11 para saber o status da compra/entrega. Alguém leu, mas não respondeu. No dia seguinte, enviei no Direct, mas só recebi mensagem automática. Hoje, 15/11, minha esposa comentou em 3 fotos de Instagram da empresa para então obter resposta. A justificativa de não dar retorno sobre a compra é que é feriado, o que é aceitável, e deixariam para amanhã a resposta. Mas já excluíram os comentaram dela. Permaneço em aguardo de resposta sobre o pedido n *******.
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Resposta da empresa
16/11/2023 às 14:43
Ola Renan , sua mercadoria esta saindo antes do prazo de previsão ... e respondemos a todos os chamados de sua esposa Camila Carnelossi brevemente assim que ela chamou em nosso instagram , pois no whats ela chamou em um numero que estava inativo ... nosso contato para o whats que esta disponivel em todos os nossos canais é******* .. att: Equipe Adecore
Consideração final do consumidor
27/12/2023 às 13:33
Problema resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7