MERCADORIA NAO RECEBIDA
Respondida
São Roque - SP
09/09/2024 às 14:39
ID: 196990419
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEFETUEI A COMPRA DE 48 GARRAFAS DO VINHO ROBERT MONDAVI VALOR TOTAL DO PEDIDO $ 5.*******,00 E NÃO RECEBI ATE HOJE. COMPRA EFETUADA EM AGOSTO/24,
JA RECLAMEI COM A EMPRESA, PRIMEIRO E QUE QUEBROU GARRAFAS E DEPOIS ESTÃO EM CONTATO COM A TRANSPORTADORA. EU QUERO MEU VINHO, TENHO UM EVENTO ESTA SEMANA, OQUE VOU OFERECER???
Compartilhe
Resposta da empresa
24/09/2024 às 10:32
Olá, bom dia!
Primeiramente, pedimos desculpas novamente pelo ocorrido.
Mantivemos contato com o cliente o tempo passando as informações sobre a remessa e nos disponibilizando a resolver o assunto.
A mercadoria foi entregue no endereço do cliente dia 10/09/*******, fato confirmado pelo cliente via whatsapp e a garrafa que foi avariada, entregue dia 16/09/*******.
A mercadoria chegou a tempo do evento mencionado e o cliente não ficou com prejuízos.
Atenciosamente,
Adega Bartolomeu.