Recusa de troca de pod com vício de qualidade e bateria defeituosa
Não respondida
São Paulo - SP
04/08/2026 às 06:50
ID: 255556661
No dia 01/08/2026 realizei a compra de um pod no período da noite, utilizei poucas vezes e coloquei para carregar já que ele não estava com a bateria 100% no dia seguinte utilizei mais algumas vezes e a essência está despencando, eles vendem como 25k mas o mesmo no dia seguinte já estava com a essência em 80% já no dia seguinte, ontem dia 03/08 coloquei para carregar novamente e a bateria não chega a 100% e a essência está em 70% entrei em contato com a adega onde foi informado que eles não realizam troca porque o teste deveria ter sido feito na hora e eu testei mas estes são problemas que não dá pra saber ao tirar da caixa e puxar uma única vez, logo o teste se torna ineficiente. A empresa se recusa a trocar e eu saio no prejuízo.
Vou deixar em anexo a tentativa de contato com a empresa e caso não tenha solução irei registrar uma solicitação no Procon porque para ter negócio no Brasil precisa aprender que o CDC precisa ser seguido e é nítido que o produto já veio com vícios.