BEBIDA FALSIFICADA
Em réplica
São Paulo - SP
01/02/2022 às 01:00
ID: 137614097
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSOLICITEI VIA APLICATIVO, ZE DELIVERY UMA GARRAFA DE WHISKY JACK DANIELS AO QUAL FOI DIRIGIDA A ADEGA WWF 1000GRAUS LOCALIZADA A RUA MATEUS LEME 69 AGUA FRIA .
POREM O PRODUTO ENTREGUE ERA FASILFICADO ME DIRIGIR ATE ADEGA PESSOALMENTE ONDE INFORMEI AO FUNCIONARIO RODRIGO E MARCOS AMBOS NAO DERAM ATENÇAO E NEM FIZERAM A TROCA NEM A DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO..O PRODUTO SE ENCONTRA EM MEU PODER PARA DEVIDO https://******* NOTIFICADO E FEITO RECLAMAÇÃO JUNTO AO APP SITADO E O MESMO TAMBEM NAO DEU IMPORTANCIA
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Resposta da empresa
03/02/2022 às 15:35
Olá sr. Jefferson, somos da Adega Express, nossa empresa não foi a que o sr. Comprou , não vendemos a bebida em questão, não atendemos por delivery, e não estamos localizados na cidade de São Paulo. Lamento pelo ocorrido com o sr. Porém não foi vom a nossa empresa.
Por favor verifique os dados.
Att. Adega Express.
Réplica do consumidor
07/02/2022 às 00:37
O cnpj na nota fiscal e o endereço sao https://******* fui ate o https://******* indico e nao compro mas com vcs..o ze delivery tbm nao resolveu o problema
Réplica da empresa
06/06/2022 às 20:40
Sr. Mais uma vez não temos loja física, não estamos localizados na cidade de São Paulo, não atendemos delivery.
Não vendemos a bebida em questão. Lamentamos pelo ocorrido porém não é a mesma empresa.