Móveis planejados com erros de medição e projeto impedem abertura de portas

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

02/03/2026 às 16:56

ID: 242101359

Erro de medicao e projeto portas nao abrem corretamente.
Contratei a Italinea Planejados inscrita no CNPJ *****, localizada na *****, para a execução de moveis sob medida.
A empresa realizou a medida técnica no local, onde ja se encontravam o tanque da lavanderia e a televisao no quarto.
* A porta do móvel da lavanderia não abre completamente, pois bate no tanque ja existente no ambiente da medicao.
* A porta do guarda roupa abre e colide com a televisao que tb ja estava instalada. Foi executado um fechamento aproximadamente 20cm no guarda roupa mesmo tendo sido solicitado o melhor aproveitamento possivel do espaco.
Sou leigo no assunto e confiei na orientação tecnica da empresa. Ainda que o projeto tenha sido assinado, a
responsabilidade técnica pelas medições e funcionalidade do móvel é da empresa.
Já venho relatando o problema ha mais de 15 dias sem solicao efetiva.
Solicito a correcao dos vicios apresentados, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo posicionamento com solucao concreta.

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Consideração final do consumidor

28/05/2026 às 10:21

O Pós atendimento e pessimo. Escutei a seguinte frase da vendedora o dinheiro q vc pagou e Pinga p italinea.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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