Reposição não feita
Respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
12/12/2022 às 04:07
ID: 155211707
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
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Há meses venho tentando receber minha mercadoria pela adega marbeer, de 6 caixas que caíram do caminhão na hora da entrega e até hoje sem nenhum respaldo.
Sempre prometem que vão mandar a reposição e nunca chega.
Tenho tudo registrado no meu celular, através mensagens trocadas via WhatsApp com alguns funcionários encarregados de resolver este tipo de problema.
Sempre me prometem que vão enviar os produtos faltantes ou que irão realizar a troca, porém nunca chega. Tenho um calculo por cima, de pelo menos 5 mil reais em mercadoria que a marbeer ta me devendo desde o começo desse ano.
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Resposta da empresa
12/12/2022 às 04:15
Sentimos muito pelo ocorrido, marquei prioridade no sistema e suas caixas já estão separadas.