propaganda enganosa
Não resolvido
São Paulo - SP
21/10/2022 às 10:17
ID: 152196949
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebo e-mail marketing com ofertas, perco tempo acessando o site, criando perfil, escolhendo vários itens e quando vou pagar e digitar meu CEP, a resposta é que o produto não pode ser entregue no meu endereço. O detalhe é que temos uma loja do Marche aqui no bairro (Mooca). Lamentável!
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Resposta da empresa
21/10/2022 às 14:25
Olá, Fabio! Tudo bem?
Ficamos realmente chateados ao receber seu relato.
Conforme falamos ao telefone, reitero o meu pedido de desculpas por todo o ocorrido e quero lhe agradecer por compartilhar sua mensagem conosco, pois através dela atuaremos em melhorias em nossos processos.
Se surgir alguma dúvida ou se eu puder lhe ajudar em algo mais, por favor, me avise.
Tenha um ótimo final de semana!
Priscila Correa - Equipe de Atendimento St. Marche
Consideração final do consumidor
21/10/2022 às 14:29
Agradeço pela presteza do contato no entanto além de não resolver, não houve por parte do estabelecimento nenhuma sensibilidade para oferecer uma alternativa que seria: vá até a loja do seu bairro para adquirir os produtos nas mesmas condições do site simples!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5