Guia de vinhos não entregue e falta de resposta aos questionamentos
Resolvido
São Paulo - SP
02/12/2025 às 15:56
ID: 233500531
Fiz a compra de um guia de vinhos Guia Descorchados. Consta no acompanhamento do pedido que o pedido foi entregue, o que não ocorreu. Não há informações sobre o dia, hora e para quem teria sido entregue. Já enviei e-mails questionando, mas não obtenho resposta. O número do pedido é *****.
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 15:32
Olá prezada Cecilia, lamentamos pelo desencontro de informações, mas conseguimos solucionar e efetivar a entrega.
Consideração final do consumidor
05/02/2026 às 09:38
Atenciosos com a reclamação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7