Pedido com itens de safra incorreta e divergência entre o site e as garrafas entregues
Não resolvido
São Paulo - SP
11/12/2025 às 22:44
ID: 234519883
DE CINCO ITENS DO PEDIDO, SOMENTE UM ITEM ESTÁ CORRETO.
o pedido foi de:
item I: 1 MIOLO SELEÇÃO CABERNET MERLOT 2023 (correto)
item II: 2 BOUCHON RESERVA CABERNET SAUVIGNON 2022 (errado)
item III: 2 ENCOSTA DO SOBRAL SELECCION BRANCO 2020 (errado)
Acontece que as garrafas dos itens II e III, vieram com safra errada.
As safras descritas e vendidas no site, nao estão de acordo com as garrafas que chegaram em casa.
Coincidentemente as garrafas mais caras de safras especificas que vieram erradas, enquanto a outra mais barata está descrita e vendida assim como chegou o produto.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
13/02/2026 às 13:20
os rótulos e anuncios não correspondem com as safras dos vinhos entregues. a empresa pareceu tentar entrar em contato via whatsapp, mas nem sei se era por conta da reclamação. eu não consegui responder, pois já havia entregue as garrafas de presente então não ia conseguir seguir com qualquer tipo de troca ou estorno.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2