Adega Prime trata mal o cliente, não respeita as estregas e ainda clona seu cartão

Resolvido
São Paulo - SP
06/08/2019 às 20:31
ID: 93983395
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA Adega Pride, que faz parte do iFood, não cumpre o quê promete. Primeiro exige que você gaste R$ ******* no mínimo para fazer a entrega e cobram R$ 10 de taxa de entrega. Se você fizer muitas exigências para entrega, eles não vão entregar, não vão te avisar e se você reclamar responderão da forma mais mal educada possível. Visitei o local que fica perto de casa e paguei com cartão de crédito. Tive o cartão clonado por eles e tive que apelar para o Judiciário. Se forem comprar bebidas, utilizem o Manos Drinks que entrega rápido e não cobra taxa de entrega, Estejam avisados: Adega Prime e Adega Fonte Nova (são a mesma empresa) são caras, tem péssimo atendimento e não cumprem o quê prometem.
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Resposta da empresa
19/08/2019 às 13:00
Boa tarde Sr Lourival, chegou até nosso endereço eletrônico esta postagem do site Reclame Aqui, o qual acessado para verificação, observamos o equívoco da sua reclamação, pois a nossa empresa é Adega Prime Ltda, estamos sediados na cidade de Curitiba no Paraná e não em SP, e também não trabalhamos com entregas pelo Ifood, atendemos nossos clientes via correios e transportadoras. A empresa a qual o senhor esta descontente é ADEGA PRIDE, não conhecemos e não temos nenhuma ligação com a mesma, até mesmo porquê esta empresa está sediada em São Paulo. Assim gostaríamos que o senhor retirasse a reclamação errônea e equivocada que realizou, direcionando para a empresa correta citada acima, pois não temos nenhum vínculo comercial com o senhor. Para que sua reclamação chegue ao ao seu objetivo, verifique sempre os dados da empresa a qual o senhor esta descontente antes de tornar pública sua postagem e após postada no Reclame Aqui, acompanhe a mesma posteriormente.
Consideração final do consumidor
21/08/2019 às 16:52
Peço desculpas pelo equívoco. Existe uma mesma empresa com o mesmo nome em São Paulo.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10