Paguei, Receberam e Não Enviam o Produto
Resolvido
São Paulo - SP
20/08/2019 às 09:12
ID: 94389101
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no site , numero *******, dia 11/08/******* , onde foi confirmado o pagamento pela ******* dia 12/08/19 , até o momento o produto não foi enviado, onde no site consta como pronta entrega e prazo para entrega em 4 dias uteis, tentei contato por email sem resposta, e ligo e nao atendem.
no email do dia 12/08/19 consta essa mensagem
Nossa previsão é de que seu pedido seja empacotado e coletado pela transportadora nas proximas 24 horas.
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Resposta da empresa
20/08/2019 às 13:17
Boa tarde Sr Newton, conforme contato através da nossa equipe de pós venda, seu pedido será enviado ainda hoje e receberá seu rastreio da encomenda através do whatsapp e via e-mail. Obrigado por comprar em nossa loja.
Consideração final do consumidor
04/09/2019 às 08:26
tudo ok, recomendo a empresa, o erro foi da empresa que recebeu o valor e repassa para a empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10